Peste 4,3 mii de persoane instruite în materie de utilizare a sistemelor informaționale administrate de CTIF

În conformitate cu prevederile legislaţiei în vigoare, persoanele fizice şi persoanele juridice, indiferent de forma juridică de organizare, pot adresa Instituției Publice ”Centrul de Tehnologii Informaționale în Finanțe” (CTIF), petiţii/reclamaţii cu privire la activitatea CTIF și la calitatea serviciilor prestate de către instituție.

Petiţia/reclamația poate fi depusă în scris la adresa poștală: MD-2005, mun. Chișinău, str. Constantin Tănase, 7 sau în formă electronică la adresa de e-mail cancelaria@ctif.gov.md. Petiţiile/reclamaţiile urmează să fie semnate de către autor şi să cuprindă numele, prenumele şi domiciliul acestuia.

Petiția/reclamația în format electronic urmează a fi scrisă în formă laconică (max. 2000 de simboluri), cu descrierea concretă a cazului, propunerii sau întrebării semnatarului. La examinarea mesajului electronic, CTIF este în drept să verifice autenticitatea acestuia şi să solicite informaţii suplimentare de la semnatarul mesajului. În urma examinării mesajului electronic, petiţionarul va primi răspuns, în format electronic, pe adresa electronică indicată în mesaj.

Petițiile/reclamațiile recepționate de CTIF sunt examinate, conform prevederilor legislației în vigoare, în termen de 30 de zile lucrătoare, iar atunci când acestea nu necesită o examinare suplimentară – fără întârziere sau în termen de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării lor, cu excepțiile stabilite de lege. În cazuri deosebite, termenul de examinare a petiției poate fi prelungit de către directorul CTIF cu cel mult 30 de zile lucrătoare, fapt despre care este informat semnatarul acesteia.

Doritorii de a adresa CTIF petiții/reclamații în format electronic, pot utiliza formularul de mai jos.

În anul 2018, Instituția Publică „Centrul de Tehnologii Informaționale în Finanțe” (CTIF) a organizat și desfășurat 298 cursuri de instruire cu diferite tematici la care au participat 4 315 de persoane care utilizează sau doresc să utilizeze sistemele informaționale automatizate (SIA) în domeniile: finanțe publice, fiscal, vamal și achiziții publice, sisteme administrate de CTIF. Majoritatea cursurilor au fost ghidate de formatorii Centrului de instruire din cadrul CTIF, celelalte – de formatori din cadrul Ministerului Finanțelor și instituțiilor subordonate acestuia.

Cele mai multe instruiri - 215 – au fost dedicate utilizării noului SIA „Registrul de stat al achizițiilor publice (MTender)” și au întrunit circa 3,9 mii de specialiști în domeniul achizițiilor publice din cadrul autorităților și instituțiilor bugetare din țară. 145 de instruiri au fost desfășurate în orașele și raioanele republicii, iar 70 – în mun. Chișinău.

CTIF a mai organizat 38 cursuri de instruire privind utilizarea SIA ale Serviciului Fiscal de Stat (SFS) la care au participat funcționari fiscali din subdiviziunile SFS și 29 cursuri dedicate utilizării serviciilor fiscale electronice la care au fost instruiți 224 de contribuabili.

În materie de finanțe publice, CTIF a organizat 10 cursuri de instruire privind utilizarea Sistemului Informațional Integrat de Evidență Contabilă în Autoritățile Publice pe platforma 1C (SIIECAP) și un atelier de lucru pentru utilizatorii Sistemului Informațional de Management al Finanțelor Publice, aceste instruiri întrunind în total circa 200 de specialiști în domeniul finanțelor publice.

Totodată, formatorii CTIF au participat la elaborarea și mediatizarea a patru ghiduri video, trei dintre care vizează utilizarea serviciilor fiscale electronice și al patrulea – calcularea salariilor angajaților din sectorul bugetar începând cu 1 decembrie 2018.

În aceeași perioadă, CTIF a desfășurat patru cursuri de instruire primară a declarantului vamal, cu o durată de cinci săptămâni fiecare, ce au fost absolvite de 58 de doritori de a îmbrățișa profesia de specialist în domeniul vămuirii.

Mai multe informații despre tematicile, durata și orarul instruirilor organizate de CTIF pot fi găsite pe link - ul: https://ctif.gov.md/node/62.

Potrivit statutului său, CTIF are misiunea de a acorda suport instituțional în procesul de dezvoltare a capacităților profesionale ale specialiștilor ce activează în domeniile: finanțe publice, fiscal, vamal și achiziții publice.

Serviciul de presă al CTIF
10 ianuarie 2019