Instituţia publică “Centrul de Tehnologii Informaţionale în Finanţe” este orientată spre prestarea serviciilor informative şi consultative și la fel asigurarea suportului tehnic a utilizatorilor sistemelor informaționale din gestiune. Pentru facilitarea accesului se pune la dispoziție un Call-center.
Colectivul Centrului este o echipă competentă, profesionistă, care vine în ajutorul clientului și este orientată direct către client şi depune efortul pentru a asigura creşterea nivelului de satisfacţie a acestuia.
Totodată, pe lîngă asigurarea suportul informativ-consultativ şi tehnic, este creat un compartiment dedicate de Întrebări fregvente, în care accentul de bază se pune pe abordare profesională a subiectelor de interes financiar, fiscal şi vamal.