produse si servicii

SERVICII ȘI PRODUSE

Deschide Catalogul serviciilor și produselor CTIF.
Aici găsești serviciul de care ai nevoie

call center

CALL CENTER

Colectivul Centrului este o echipă competentă, profesionistă, care vine în ajutorul clientului si este orientată direct către client 

În conformitate cu prevederile legislaţiei în vigoare, persoanele fizice şi persoanele juridice, indiferent de forma juridică de organizare, pot adresa Instituției Publice ”Centrul de Tehnologii Informaționale în Finanțe” (CTIF), petiţii/reclamaţii cu privire la activitatea CTIF și la calitatea serviciilor prestate de către instituție.

Petiţia/reclamația poate fi depusă în scris la adresa poștală: MD-2005, mun. Chișinău, str. Constantin Tănase, 7 sau în formă electronică la adresa de e-mail cancelaria@ctif.gov.md. Petiţiile/reclamaţiile urmează să fie semnate de către autor şi să cuprindă numele, prenumele şi domiciliul acestuia.

Petiția/reclamația în format electronic urmează a fi scrisă în formă laconică (max. 2000 de simboluri), cu descrierea concretă a cazului, propunerii sau întrebării semnatarului. La examinarea mesajului electronic, CTIF este în drept să verifice autenticitatea acestuia şi să solicite informaţii suplimentare de la semnatarul mesajului. În urma examinării mesajului electronic, petiţionarul va primi răspuns, în format electronic, pe adresa electronică indicată în mesaj.

Petițiile/reclamațiile recepționate de CTIF sunt examinate, conform prevederilor legislației în vigoare, în termen de 30 de zile lucrătoare, iar atunci când acestea nu necesită o examinare suplimentară – fără întârziere sau în termen de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării lor, cu excepțiile stabilite de lege. În cazuri deosebite, termenul de examinare a petiției poate fi prelungit de către directorul CTIF cu cel mult 30 de zile lucrătoare, fapt despre care este informat semnatarul acesteia.

Doritorii de a adresa CTIF petiții/reclamații în format electronic, pot utiliza formularul de mai jos.

CTIF a încheiat un acord de colaborare cu Academia de Studii Economice a Moldovei

Instituția publică „Centrul de Tehnologii Informaționale în Finanțe” (CTIF) și Academia de Studii Economice a Moldovei (ASEM) au încheiat, săptămâna trecută, un acord de colaborare în domeniul formării profesionale și aprofundării cunoștințelor în materie de tehnologii informaționale și aplicare a acestora în dezvoltarea serviciilor publice electronice. Cooperarea este prevăzută pentru o perioadă de patru ani, cu posibilitatea prelungirii acesteia pe același termen, cu acordul părților. 

Peste 4,3 mii de persoane instruite în materie de utilizare a sistemelor informaționale administrate de CTIF

În anul 2018, Instituția Publică „Centrul de Tehnologii Informaționale în Finanțe” (CTIF) a organizat și desfășurat 298 cursuri de instruire cu diferite tematici la care au participat 4 315 de persoane care utilizează sau doresc să utilizeze sistemele informaționale automatizate (SIA) în domeniile: finanțe publice, fiscal, vamal și achiziții publice, sisteme administrate de CTIF.  Majoritatea cursurilor au fost ghidate de formatorii Centrului de instruire din cadrul CTIF, celelalte – de formatori din cadrul Ministerului Finanțelor și instituțiilor subordonate acestuia.  

CTIF anunță organizarea a trei cursuri de instruire privind utilizarea serviciilor fiscale electronice

Instituția Publică „Centrul de Tehnologii Informaționale în Finanțe” (CTIF) invită contribuabilii interesați să se înscrie la cursurile de instruire programate pentru luna ianuarie 2019. Primele două cursuri cu tema: utilizarea sistemului informațional automatizat „e - Factura” (4 ore) vor avea loc la 15 ianuarie (limba română) și, respectiv, la 16 ianuarie (limba rusă), iar al treilea curs - cu genericul „Serviciile fiscale electronice” (6 ore) – la 29 ianuarie curent. 

Circa 1,8 mii de angajați în sectorul bugetar au beneficiat de suport consultativ oferit prin linia telefonică 0 8000 1525

În decursul lunii decembrie (în zilele lucrătoare) linia telefonică specială 0 8000 1525 pentru acordarea suportului consultativ în aplicarea Legii nr.270/2018 cu privire la sistemul unitar de salarizare în sectorul bugetar, a fost apelată de 1 795 de angajați din cadrul autorităților și instituțiilor bugetare. Majoritatea apelanților au solicitat să li se comunice mărimea salariului de funcție calculat pentru luna decembrie 2018 în condițiile noii Legi a salarizării.

Abonează-te la

gov.md

mf.gov.md

servicii.gov.md