produse si servicii

SERVICII ȘI PRODUSE

Deschide Catalogul serviciilor și produselor CTIF.
Aici găsești serviciul de care ai nevoie

call center

CALL CENTER

Colectivul Centrului este o echipă competentă, profesionistă, care vine în ajutorul clientului si este orientată direct către client 

În conformitate cu prevederile legislaţiei în vigoare, persoanele fizice şi persoanele juridice, indiferent de forma juridică de organizare, pot adresa Instituției Publice ”Centrul de Tehnologii Informaționale în Finanțe” (CTIF), petiţii/reclamaţii cu privire la activitatea CTIF și la calitatea serviciilor prestate de către instituție.

Petiţia/reclamația poate fi depusă în scris la adresa poștală: MD-2005, mun. Chișinău, str. Constantin Tănase, 7 sau în formă electronică la adresa de e-mail cancelaria@ctif.gov.md. Petiţiile/reclamaţiile urmează să fie semnate de către autor şi să cuprindă numele, prenumele şi domiciliul acestuia.

Petiția/reclamația în format electronic urmează a fi scrisă în formă laconică (max. 2000 de simboluri), cu descrierea concretă a cazului, propunerii sau întrebării semnatarului. La examinarea mesajului electronic, CTIF este în drept să verifice autenticitatea acestuia şi să solicite informaţii suplimentare de la semnatarul mesajului. În urma examinării mesajului electronic, petiţionarul va primi răspuns, în format electronic, pe adresa electronică indicată în mesaj.

Petițiile/reclamațiile recepționate de CTIF sunt examinate, conform prevederilor legislației în vigoare, în termen de 30 de zile lucrătoare, iar atunci când acestea nu necesită o examinare suplimentară – fără întârziere sau în termen de 15 zile lucrătoare de la data înregistrării lor, cu excepțiile stabilite de lege. În cazuri deosebite, termenul de examinare a petiției poate fi prelungit de către directorul CTIF cu cel mult 30 de zile lucrătoare, fapt despre care este informat semnatarul acesteia.

Doritorii de a adresa CTIF petiții/reclamații în format electronic, pot utiliza formularul de mai jos.

A început etapa de fuziune a ÎS “Fiscservinform” şi ÎS “Vamservinform”cu Instituţia publică “Centrul de Tehnologii Informaţionale în Finanţe”

În temeiul pct. 6 din HG nr. 125 din 06.02.2018, Întreprinderea de Stat “Fiscservinform” şi Întreprinderea de Stat “Vamservinform” sînt în process de reorganizare prin fuziune (absorbţie) cu Instituţia publică “Centrul de Tehnologii Informaţionale în Finanţe”.

Drepturile şi obligaţiile persoanelor juridice absorbite trec integral la persoana juridică absorbantă.

Rechizite pentru contractare

Instituția publică „Centrul de Tehnologii Informaționale în Finanțe”, în baza Hotărîrii Guvernului Republicii Moldova nr. 125 din 06.02.2018, este succesorul de drepturi şi obligaţii al Întreprinderii de Stat „Fintehinform”, din data de 02.04.2018, cu păstrarea numărului de identificare și codului fiscal (IDNO) 1005600036924.

În acest context, vă informăm că, începând cu 02.04.2018, toate documentele urmează a fi emise pe numele Instituției publice „Centrul de Tehnologii Informaţionale în Finanțe” cu utilizarea următoarelor date juridice, poştale şi bancare:

În atenția solicitanților serviciilor CTIF!

Instituţia publică “Centrul de Tehnologii Informaţionale în Finanţe” este orientată spre prestarea serviciilor informative şi consultative și la fel asigurarea suportului tehnic a utilizatorilor sistemelor informaționale din gestiune. Pentru facilitarea accesului se pune la dispoziție un Call-center.

Colectivul Centrului este o echipă competentă, profesionistă, care vine în ajutorul clientului și este orientată direct către client şi depune efortul pentru a asigura creşterea nivelului de satisfacţie a acestuia.

Abonează-te la

gov.md

mf.gov.md

servicii.gov.md